Privacybeleid van Rakoo Casino
Registreren
Privacybeleid van Rakoo Casino
Bij Rakoo Casino, geëxploiteerd door FGS SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L. (registratienummer 3-102-871832), gevestigd in Costa Rica, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft als gebruiker van onze diensten via rakoogokken.nl.
Wie zijn wij?
Rakoo Casino is een online casinoplatform dat wordt beheerd door FGS SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L. Wij bieden spelers in Nederland een veilige en betrouwbare gokervaring. Voor vragen over uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij registratie, gebruik van onze diensten of contact met onze klantenservice. Dit omvat de volgende categorieën:
- Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum, kopie identiteitsbewijs
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres
- Financiële gegevens: betaalmethode, transactiegeschiedenis
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
- Gebruiksgegevens: speelgedrag, logingeschiedenis, bonusactiviteit
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het verwerken van stortingen en uitbetalingen
- Het naleven van wettelijke verplichtingen op het gebied van anti-witwassen (AML)
- Het uitvoeren van identiteitsverificatie (KYC)
- Het bieden van klantenservice en technische ondersteuning
- Het sturen van relevante aanbiedingen en promoties (alleen met uw toestemming)
- Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
Wettelijke grondslag voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: om u toegang te bieden tot onze casinodiensten
- Wettelijke verplichting: voor naleving van AML-regelgeving en identiteitsverificatie
- Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie en veiligheid
- Toestemming: voor marketingcommunicatie
Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen met:
- Betalingsproviders voor de verwerking van transacties
- Technische dienstverleners die onze infrastructuur ondersteunen
- Bevoegde autoriteiten, indien wettelijk vereist
Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens veilig te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.
Bewaren van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Na sluiting van uw account worden uw gegevens bewaard zolang wettelijk verplicht is, doorgaans tot vijf jaar, in verband met financiële en AML-verplichtingen.
Uw rechten
Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u bewaren
- Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is
- Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Om een verzoek in te dienen, neemt u contact op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Cookies
Rakoo Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website correct te laten functioneren, uw ervaring te verbeteren en statistieken bij te houden. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.
Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Rakoo Casino maakt gebruik van moderne versleutelingstechnologie (SSL), beveiligde servers en strenge toegangscontroles om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
Contact en klachten
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact op met onze klantenservice:
- E-mail: [email protected]
- Privacy-gerelateerde vragen: [email protected]
Bent u niet tevreden met onze reactie, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.